cuinco steht für Customer Intelligence Consulting und wurde 2009 von Marcus Gebauer als Unternehmensberatung gegründet.
Gerade für wachstumsorientierte Unternehmen, die in gesättigten Consumer-Märkten agieren und sich einem zunehmenden Verdrängungswettbewerb ausgesetzt sehen, wird Customer Intelligence immer mehr der Schlüssel zum Erfolg. Die Customer Journey und die „Steuerbarkeit“ von Konsumenten und Kaufentscheidern werden immer komplexer. Mit Online-Absatzkanälen und Social Media kommen neue digitale Touchpoints hinzu, die unser Informations- und Kaufverhalten massiv beeinflussen. Gleichzeitig nimmt der Wirkungsgrad von klassischer Werbung stetig ab. So werden stabile Kundenbeziehungen immer mehr zum eigentlichen Engpass, Kundennähe und Customer Centricity mehr denn je zum Erfolgsfaktor und Marketingeffizienz zu einer grundlegenden Herausforderung für Unternehmen.
Die Bedeutung und Zielsetzung von Customer Intelligence Consulting für Unternehmen liegt daher im Wissen um den einzelnen Kunden und seine individuellen Bedürfnisse. Immer wichtiger wird dabei die Fähigkeit, effiziente digitale Vertriebsmarketing-Prozesse über alle Touchpoints aufzusetzen, um neue Leads zu generieren und mit Kunden in einen direkten Kontakt und relevanten Dialog treten zu können. Dies betrifft sowohl das B2C- als auch B2B-Geschäft.
Hierzu berät und begleitet cuinco Sie bei der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien, Maßnahmen und Prozessen zur Monetarisierung Ihrer Kundenbeziehungen und Optimierung Ihrer Marketing- und Vertriebseffizienz. Als Experten für „Digitale Transformation“ konzipieren und realisieren wir für Sie individuelle und ganzheitliche „MORE-SELLING-Strategien & Projekte“ rund um datengetriebenes Vertriebsmarketing, Customer Relationship Management (CRM) und Neukundengewinnung. Dabei hat sich unser Projektfokus über die letzten Jahre verstärkt in Richtung Digitalisierung & Nachhaltigkeit verschoben.
Eingebettet in ein leistungsstarkes Netzwerk versteht cuinco sich dabei als Diensteistungspartner mit dem Ziel einer für beide Seiten effizienten und erfolgreichen Zusammenarbeit. Dabei liefern wir Ihnen keine vermeintlichen Patentrezepte oder „Fertigprodukte“, sondern konzipieren für Sie individuelle und ganzheitliche Lösungen, die auf Basis bewährter Methoden passgenau auf Ihren speziellen Bedarf zugeschnitten werden. Dank flexibler Teams und smarter Methoden setzen wir diese Projekte für Sie in einer strukturierten Form unkompliziert, schnell und verlässlich um. 100% Einsatz & Kundennähe sind unser Erfolgsrezept gegen Projektfrustrationen.